Voici le titre d’un ouvrage qui paraît actuellement aux presses de l’enssib.
Il s’agit à la fois d’un manifeste et d’un guide pratique pour évaluer votre bibliothèque et la repenser en dessinant vos services selon les besoins de vos utilisateurs.
La bonne nouvelle? Ce livre est disponible gratuitement en format pdf! Pas d’excuse, donc pour ne pas y jeter un œil!
En complément à ce livre, et sur la même thématique, je vous conseille vivement les articles suivants: http://lrf-blog.com/2016/10/06/3-ateliers-ux/
https://sacamainetsacados.wordpress.com/2016/10/10/retours-en-sketchnotes-sur-la-je-ux-du-congres-adbu-2016/